듣는 기술이 사람을 움직인다
책소개
필자는 카운슬링이나 사회심리학, 커뮤니케이션학 등 여러 관련 학문들을 적용해 과학적인 듣기 기술을 소개한다. 이론적인 내용은 배제하고, 듣기에 관한 "무의식적인 패턴"이나 "나쁜 습관"을 떨쳐버리고 "듣기를 잘하는 사람"이 될 수 있는 여러 가지 실천적 기술들을 다양한 실례로 들어 설명하고 있다. 다양한 그림으로 상대의 기분 상태를 파악할 수 있는 방법도 제시하고 있어, 쉽게 읽힌다.
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